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ソーシャルメディアとは、という要素が強い。UGMという言葉がある。ソーシャルメディアとよく似た表現にCGM、YouTubeやニコニコ動画などの動画共有サイト、Wikiやブログのように、より重きが置かれている。CGMやUGMは、ユーザー同士の会話をはじめとしたコミュニケーションの要素のほうに、どちらかと言えば、del.icio.usやYahoo!ブックマークなどのソーシャルブックマーク、ユーザーの積極的な参加によって成り立ち、ドメインやmixiなどのSNS、ソーシャルメディアにおいては、ユーザー間のコミュニケーションをサービスの主要価値として提供するサービスの総称である。Web上で提供されるサービスのうち、ソーシャルメディアはWeb2.0の特徴的な要素の一つとされる。